직영중고차도 환불이 됩니다, 조건만 맞다면요
중고차 구매는 신차와 달리 ‘한 번 사면 끝’이라는 인식이 강하지만, K Car(케이카)는 그 편견을 깼습니다.
국내 대표 직영 중고차 플랫폼답게, 엄격한 품질 기준과 함께 소비자 중심의 환불 정책을 운영하고 있기 때문이죠.
이번 포스팅에서는 K Car의 중고차 환불이 가능한 조건, 절차, 유의사항, 자주 묻는 질문까지 처음 중고차를 구매하는 소비자도 쉽게 이해할 수 있도록 설명해 드립니다.
K Car 중고차 환불 정책 핵심 요약
| 항목 | 내용 |
| 환불 가능 기간 | 차량 인수일 포함 3일 이내(72시간) 환불 신청 가능 |
| 주행 거리 제한 | 100km 이하 주행 시에만 환불 가능 |
| 환불 수수료 | 없음 (전액 환불 원칙) |
| 반환 조건 | 차량 외관/내부 훼손, 사고, 개조 없는 상태여야 함 |
| 불가 조건 예시 | 주행거리 초과, 차량 파손, 정비소 입고 및 부품교체 등 |
📌 ‘3일 내 100km 이하’라는 조건을 지키면 100% 환불 가능합니다.
K Car 환불 가능 차량 조건
다음 조건을 모두 충족해야 무상 환불이 가능합니다.
① K Car 직영 중고차 구매 고객
- K Car 온라인몰, 직영점, 앱 등에서 직영 중고차 구매자만 해당
- 위탁/타딜러 차량, 경매차량 등은 환불 대상 아님
② 3일 이내 / 100km 이하 주행
- 차량 인도일 포함하여 3일(72시간) 이내 신청
- 계약서 기준으로 3일이며, 4일째부터는 환불 불가
- 차량 주행거리 100km 초과 시 환불 불가
③ 차량 상태 ‘출고 당시와 동일’
- 외관, 실내, 타이어, 옵션 파손 또는 분실 없음
- 사고, 정비소 입고, 개조 흔적 있으면 불가
📌 환불 의사가 있더라도 기계적 문제 해결을 위한 정비소 입고는 절대 금지입니다.
K Car 환불 절차
- 차량 수령일 확인
- 3일 내 고객센터(1522-5577) 또는 앱 통해 환불 신청
- K Car 기사 방문 → 차량 점검 및 회수 예약
- 차량 상태 확인 → 문제 없을 시 전액 환불 승인
- 입금일 기준 3~5영업일 내 환불 완료
📌 차량 회수까지는 최대 1주일 소요될 수 있으며, 차량 상태 불량 시 환불 거절될 수 있습니다.
환불 시 주의사항 정리
| 항목 | 내용 |
| 보조금/혜택 차감 | 카드 캐시백, 제휴 할인 등 받은 혜택은 환불 시 차감 가능성 있음 |
| 이전 등록비 | 등록비 포함 환불되며, 이전 취소는 K Car가 대행함 |
| 보험은 직접 해지 필요 | 차량 보험은 고객이 직접 해지해야 하며, 해지 수수료 발생 가능성 있음 |
💡 환불 전 차량 내부, 바닥 매트, 시트 등에 흠집 없는지 꼭 확인하세요. 흡연 흔적, 흠집, 주행 초과 시 환불 불가입니다.
✅ 마무리: 케이카 중고차, 신차처럼 환불되는 이유
✔️ 구매 후 3일 이내, 100km 이하 조건만 지키면
✔️ 100% 전액 환불 가능, 추가 수수료 없음
✔️ 차량 상태만 동일하다면 언제든 구매 철회 가능
✔️ 소비자 중심의 투명한 정책, 중고차 구매 불안 줄이는 제도
K Car의 환불 정책은 ‘믿고 사도 되는 중고차’라는 기준을 세운 선도 사례입니다.
차량을 타보고 결정하고 싶다면, K Car 중고차 환불 조건 꼭 확인하세요.
자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 3일이 지난 후에도 환불할 수 있나요?
A1. 불가능합니다. 3일(72시간) 내 신청이 절대 조건이며, 이후는 A/S 또는 매입만 가능합니다.
Q2. 80km 주행하고 나서 환불 신청하면 되나요?
A2. 가능합니다. 100km 이내 주행이면 문제 없습니다. 다만 101km부터는 불가입니다.
Q3. 환불하면 등록비, 보험료도 같이 돌려받나요?
A3. 등록비는 환불되며, 보험료는 고객이 가입한 보험사 정책에 따라 별도 해지 및 환급 처리됩니다.
Q4. 차량을 가져가지 않고 환불만 예약하면 되나요?
A4. 아니요. K Car 기사가 방문해 차량 점검 후 회수하며, 점검 결과에 따라 환불 승인됩니다.
Q5. 타이어나 와이퍼 교체했는데도 환불 가능한가요?
A5. 불가합니다. 출고 상태와 다를 경우 환불이 거부될 수 있으므로, 어떤 부품도 손대지 마세요.
